l’appel.
Par ces motifs,
LA COUR D'APPEL CIVILE
1. Admet partiellement l’appel et annule les chiffres 1 et 3 du jugement du 7 février 2012.
2. Renvoie la cause au premier juge pour nouvelle décision au sens des considérants.
3. Confirme le jugement pour le surplus.
4. Arrête les frais de la procédure d’appel à 2'000 francs et les répartit à raison d’une moitié à la charge de l’appelante, qui les a avancés, et une moitié à la charge des intimées.
5. N’alloue pas de dépens.
Neuchâtel, le 24 août 2012
Un résultat défavorable à la partie principale est opposable à l’intervenant, sauf dans les cas suivants: