Une seconde réclamation, accompagnée d’un résumé de l’évolution de la maladie, établi par le Dr T., a été adressée à la compagnie d'assurance A., le 28 novembre 2007. L'assurance a maintenu son refus de remboursement des frais par courriers des 18 décembre 2007 et 3 avril 2008.
E. A la demande des parties, le Dr P., médecin à […], a été désigné en qualité d'expert. A la question de savoir si les symptômes ressentis le 9 juillet 2007 constituaient des signes précurseurs de la rougeole, l'expert a répondu que les symptômes qui précédaient l'exanthème (rougeur cutanée selon le dictionnaire médical mediadico) n'étaient absolument pas spécifiques et fréquents.