Le dossier de l’autorité doit ainsi comporter toutes les pièces qui ont été produites ou reçues en relation avec l’affaire en question. Ces pièces comprennent notamment les courriers en provenance d’autres autorités, des parties ou de tiers, y compris les courriers échangés sous forme électronique (courriels), ainsi que les éventuelles notices transcrivant les échanges oraux avec les justiciables à l’occasion d’entretiens téléphoniques ou au guichet. Dans le cadre d’une procédure de plainte (ou de recours)