En juin 2010, la recourante a été hospitalisée à Bâle suite à une défenestration. Elle
a séjourné plusieurs mois au REHAB et est rentrée à la maison fin janvier 2011.
Paraplégique, elle se déplace depuis en chaise roulante. Son époux, âgé alors de 72
ans, est rentier AVS. Il souffre de différents problèmes de santé qui nécessitent un
suivi médical régulier. En février 2011, la famille X. s'est installée à E., dans un
appartement remis à neuf. Cet appartement est devenu un vaste dépotoir, malgré un
travail régulier des aides familiales qui interviennent dans des conditions difficiles.