L'analyse effectuée du 1er au 5 novembre a permis
d'identifier certains problèmes, notamment au niveau du service du recourant. La
société SCRT a alors été mandatée pour faire une analyse plus large sur tout le mois
de novembre. Comme la liste fournie par SCRT était assez large, il a fallu l'affiner. Un
mandat a alors été donné à SCRT qui a agi par le biais d'un logiciel. Comme celui-ci
devait être exécuté sur l'ordinateur susceptible d'être problématique, le SDI devait
obtenir la prise en main mais il fallait l'accord de l'utilisateur. A cet effet, on a invoqué
un problème d'accès à Internet.