F. Après avoir fait plusieurs offres à l'intimé, n'ayant toutefois pas abouti (PJ 10 et 11
appelante), et avoir récupéré le véhicule, la société D. AG a présenté, en date du
1er décembre 2008, son décompte final à l'intimé selon les conditions générales, soit
CHF 34'458.60 (dépassement de kilométrage autorisé selon contrat ; 132'533 km à
CHF 0.26), CHF 5'852.15 (frais de réparation, selon rapport d'expertise), CHF 425.-
(frais de la reprise du véhicule) et CHF 64.60 (frais de rappel). Un délai a été accordé
à l'intimé afin de faire parvenir à la société une proposition de règlement jusqu'au 12
décembre 2008 (PJ 16 de l'appelante).