Lorsque l'internaute soumet un ou plusieurs mot-clés au moteur
de recherche, le site lui délivre un extrait de sa base de données, soit une liste
d'hyperliens renvoyant aux pages web contenant le ou les mots-clés soumis. Les
pages indiquées sont censées contenir l'information recherchée (LAVANCHY, La
responsabilité délictuelle sur Internet en droit suisse, Thèse de licence, Neuchâtel
2002, in : www.droit-technologie.org, mis en ligne le 10 mars 2003, p. 83). Au sens
large, le fournisseur de services Internet est toute personne qui offre à des clients des
services en relation avec Internet.