- Patient : « […] Pourriez-vous me dire quand vous aurez de la disponibilités pour vous appeler un de ces prochains soirs. Si j'ai bien compris je dois laisser sonner jusqu'à la prise du téléphone, c'est bien ça ? » (30.03.2020) ; - Prévenue : « Appelez moi ce soir vers 20 h 30 si ça va pour vous ? Votre traitement est prêt !! .________(hotline de la prévenue) » (30.03.2020) ; - Patient : « […] » « J'essaie de vous joindre et raccordement bloquée pour cette destination ! Je sais pas quoi faire ! » (30.03.2020) ; - Prévenue : « Voici pour votre traitement !! Soignez vous bien !! Si besoin d’un contrôle demandez moi » (05.04.2020) ; - Patient : «