Il avait appris les problèmes de falsification des cartes cadeaux par une collègue du 6ème étage. Confronté au fait que les deux cartes cadeaux retrouvées à son domicile avaient été chargées frauduleusement, il a expliqué qu'il devait s'agir d'une erreur, dès lors qu'il avait eu à traiter avec son responsable pas mal de cartes en défaut. Il avait pu prendre ces cartes à la maison dans le cadre de son travail, puisqu'il lui arrivait de travailler à son domicile au service hotline de l'enseigne, chargé de répondre à divers types de problèmes de caisses ou de cartes cadeaux. Il arrivait également que ces cartes tombent dans son sac.