possible de modifier manuellement la charge ou la décharge de la carte, dans la
mesure où lorsque le client payait CHF 200.- avec une carte de CHF 500.-, celle-ci
restait créditée de CHF 500.-. Pour ce faire, il utilisait une application, gérée par la
Poste suisse, accessible par le personnel en charge du service client qui pouvait
recharger les cartes, même depuis l'extérieur du magasin. Cette application
permettait d'accéder aux comptes clients et de modifier les bons cadeaux. Il avait
été informé que des cartes avaient été chargées frauduleusement.