La nuit du 1er au 2 novembre 2018, c'était 60 cartes qui avaient été rechargées frauduleusement pour un préjudice de CHF 147'000.-. Le montant du préjudice de CHF 50'000.- correspondait au montant total des cartes chargées frauduleusement et qui avaient pu être utilisées avant le blocage. Les cartes répertoriées avaient toutes été émises de façon non frauduleuses. Ce n'était que leur recharge après que celles-ci aient été remises à zéro qui était frauduleux. Elle avait un doute quant au fait que la recharge soit possible par un vendeur en caisse en cas d'erreur de saisie d'une transaction par le biais d'une carte cadeau. Sauf erreur, c'était du ressort du service client.