Après, vérification la carte cadeau en question avait été frauduleusement chargée le 29 octobre 2018 à Zürich d'un montant de CHF 2'489.- en utilisant le mot de passe d'BD______, de sorte que le solde de celle-ci avait été ramené à CHF 0.-. Le 26 octobre 2018, BG______ a fait l'acquisition d'une veste de marque PARAJUMPER d'un montant de CHF 1'050.- au moyen de deux cartes cadeaux frauduleusement chargées. u.a.d. A l'appui de ces courriels, BW____ a produit les documents suivants : - une demande de réclamation remplie et signée le 15 juin 2019 par L______ ;