s'étaient présenté le 15 juin 2019 à AA______ avec une carte cadeau n°68______, souhaitant en connaître le solde et faire une réclamation pour un des articles défectueux. Ils voulaient également ouvrir un compte client DL______ et se voir verser sur ce compte les points correspondant aux achats effectués le 1er novembre 2018 au moyen de la carte cadeau. Après, vérification la carte cadeau en question avait été frauduleusement chargée le 29 octobre 2018 à Zürich d'un montant de CHF 2'489.- en utilisant le mot de passe d'BD______, de sorte que le solde de celle-ci avait été ramené à CHF 0.-.