Il fallait, en effet, prévoir le choc auquel l'intéressé serait confronté et cela avait été le cas. Après trois semaines d'hospitalisation et plusieurs opérations, il avait découvert son visage et appelé sa mère en lui disant "c'est monstrueux, je n'ai plus de visage". A l'époque, tous étaient dans l'inconnu au sujet des greffes. Aux souffrances physiques de A______ s'ajoutaient donc les souffrances de l'incertitude. L'intéressé, qui était auparavant quelqu'un d'extrêmement dynamique, qui se débrouillait dans chaque moment, très sociable et social et qui "croquait la vie à pleines dents", avait vu sa vie se modifier totalement depuis l'agression; son comportement avait changé.