La rubrique « description » indiquait que les murs étaient impersonnels, les rideaux étaient gris, le lit était fait par un professionnel, les serviettes blanches étaient distribuées par un service professionnel, les meubles étaient neutres, le savon était de la marque P______ et aucun nom ne figurait sur la porte. Six des boîtes aux lettres de l’immeuble n’indiquaient pas de nom. Un chariot de nettoyage professionnel ELIS, avec rechange de linges blancs et approvisionnement en papier hygiénique, shampoing et savon P______, ainsi qu’un sac rempli de linge sale des appartements se trouvaient sur le palier.