Malheureusement, ce service avait répondu ne pas la trouver alors qu'elle était sous leur protection et qu'ils étaient en contact avec sa mère. Elle était partie au Ghana pour les vacances de fin d'année 2019 et comptait revenir à Genève en janvier 2020. Malheureusement, la pandémie l'en avait empêchée. Elle avait pu rentrer uniquement grâce aux fonds rassemblés au fil du temps par des proches n'ayant pas accès à son compte bancaire. Elle était parfaitement intégrée en Suisse et sollicitait la bienveillance des autorités, sa situation étant liée à une pandémie et n'étant pas de sa volonté.