Par la suite, la banque a transmis aux recourants les contrats de crédits de 2015, lesquels sont vraisemblablement revenus signés puisqu'ils figurent dans les dossiers de la banque. Certes, il n'est pas exclu – compte tenu des déclarations de D______ – que celui-ci ait falsifié la signature de ses clients. La banque ne pouvait toutefois pas le savoir à l'époque. En outre, en envoyant les documents en question par pli simple, la banque n'a fait que se conformer à la demande des recourants, qui avaient fait part de leur souhait de ne plus recevoir leur correspondance par pli recommandé.