a.b. Ils ont confié la gestion de leurs avoirs à D______, alors employé de C______. Pour suivre l'intéressé après son départ chez E______, ils ont successivement signé, les 22 décembre 2009 et 1er janvier 2010, un mandat de gestion alternative puis une procuration de gestion en faveur de cette société pour les avoirs déposés sur les comptes susmentionnés. Dans ce dernier document, il était expressément mentionné que C______ n'avait, d'aucune manière, un pouvoir de gestion sur leur compte et qu'elle n'encourait aucune responsabilité pour les instructions, la gestion et les actes du gérant externe [PP 100'012; art. 11 de la procuration].