À son retour, la réceptionniste était venue la chercher, apeurée, afin de séparer A______ et C______. Elle était alors sortie devant l'institut et avait aperçu celle-là, "très fâchée", en train de tirer la veste de celui-ci, le tenant au niveau du haut du bras. C______ lui avait alors fait une "clef de bras" sur l'arrière, afin de la calmer. Suite à cette intervention, qui ne l'avait pas choquée, A______ avait été déstabilisée et était tombée sur un pot de fleurs, collé à la vitre, sa tête s'étant retrouvée contre la vitre. Elle ne se souvenait toutefois plus si la tête de sa collègue avait tapé fortement ou pas, cette dernière n'ayant en tout cas pas "crié de douleur".