M. C______ a confirmé les termes de sa plainte ainsi que l'envoi du courrier daté
du 25 novembre 2009 à Z______ SA, déclarant qu'il ignorait les raisons pour
lesquelles cette dernière ne l'avait pas immédiatement contacté pour attirer son
attention sur le fait que, contrairement à ce qu'il lui écrivait, il n'avait pas formé
opposition.

A l'issue de l'audience, un délai au 12 mai 2010 a été imparti aux parties pour
présenter leurs observations.

Toutes deux ont déclaré persister dans leurs conclusions.