Le 28 novembre 2022, A______ AG a adressé à l'Office, par courriel, une nouvelle demande de renseignements dans laquelle elle attirait l'attention de l'Office sur le fait qu'elle n'avait jamais retiré la poursuite. L'Office lui a répondu le même jour, par courriel également, lui communiquant une copie du document reçu le 3 janvier 2022 et lui indiquant que "rien ne lui permet[ttait] de rouvrir la poursuite". A/1089/2023-CS - 3/7 -