C. a. Par acte daté du 30 mars 2013, expédié le 3 avril 2013, M. Y______ a formé une plainte contre les poursuites n° 11 xxxx25 R (recte: 12 xxxx25 R) et n° 13 xxxx25 Z, concluant à ce qu'elles soient déclarées abusives. M. Y______ a également conclu à ce que CSS soit condamnée pour "refus catégorique de la conciliation, communication défectueuse (…), négligence et légèreté professionnelle (…), suivi défectueux de dossiers de clients [et] publicité mensongère (…)". Il demande en outre que CSS soit invitée à cesser "son entreprise de harcèlement".