Il avait été convenu qu'il exécuterait son travail essentiellement au siège de l'employeur mais, après quelques semaines de service, il lui avait été signifié qu'il devait partir à la recherche de clients. Son employeur lui imposait de remplir des quotas et des objectifs déraisonnables, soit l'ouverture de quarante comptes par mois au minimum, de sorte qu'il avait été contraint d'effectuer un grand nombre d'heures supplémentaires pour les remplir. En outre, ses demandes de congé avaient été refusées, hormis neuf jours à Noël, et ses frais professionnels (déplacement, représentation et repas) n'avaient été que très partiellement remboursés.