d.a Par courrier du 21 juillet 2017, la locataire a sollicité une diminution de loyer
d'au moins 20% compte tenu de la baisse du taux hypothécaire et de l'ISPC. Elle a
également manifesté son mécontentement quant à la tenue et à l'entretien de
l'immeuble, ce dont elle s'était plainte à plusieurs reprises auparavant.

Il est précisé que ce courrier était envoyé en copie à l'ASLOCA.

d.b Par avis officiel du 9 août 2017, le loyer de l'appartement a été diminué à
29'184 fr. par an, au motif de l'adaptation du loyer à l'évolution du taux
hypothécaire et de l'ISPC, ainsi qu'à la hausse des charges d'exploitation.