I______, lors de son audition, a confirmé que les communications entre la régie et
le locataire se faisaient par l'intermédiaire de la case postale de D______.

Les pièces produites par l'intimée démontrent que la lettre du 20 décembre 2017, à
laquelle était joint l'avis de résiliation, a bien été déposée dans la case postale de
D______ le 21 décembre 2017. L'envoi n'ayant pas été réclamé, il a été retourné à
la régie le 29 décembre 2017. Ainsi, rien ne permet de renverser la présomption
de réception de la lettre du 20 décembre 2017 ou à tout le moins de l'avis de
retrait.