Ceux-ci avaient donc déjà été rendus attentifs par le passé aux possibles conséquences de versements tardifs de leurs loyers. Le 20 octobre 2009, ils ont reçu de la bailleresse une première mise en demeure, comportant un délai de dix jours (dès l'envoi) pour payer les loyers d'octobre et de novembre 2009 sous peine de paiement par trimestre d'avance.