c. Par plis, simple et recommandé, expédiés le 18 novembre 2009 à chacun des locataires, la régie constata que ceux-ci n'avaient pas donné suite à la lettre du 20 octobre 2009 et les invita à verser, pour le 25 novembre 2009 au plus tard, la mensualité de novembre 2009 de 1'515 fr., ainsi que le solde de chauffage (20 fr. 60) et les frais de rappel de 30 fr. Elle avisa les locataires que si l'intégralité de ces montants n'était pas versée dans ce délai, leurs loyers seraient désormais payables par trimestre d'avance.