b. Dans ce dernier courrier, qui faisait état d'un arriéré de loyer remontant à juillet 2009, la régie refusa d'accorder aux locataires les facilités de paiement qu'ils sollicitaient et exigea au contraire de ceux-ci qu'ils s'acquittent jusqu'au 30 octobre 2009, des mensualités d'octobre et novembre 2009 (3'050 fr.), du solde du décompte de chauffage au 30 avril 2009 (20 fr. 60) et des frais de rappel (20 fr.), à défaut de quoi il serait exigé d'eux le règlement du loyer par trimestre d'avance.