La régie B_______, chargée de la gérance de l'immeuble, leur a ainsi adressé des rappels et mises en demeure, menaçant tour à tour de leur imposer un paiement du loyer par trimestre d'avance, voire de résilier leur bail. Des lettres en ce sens ont été envoyées aux locataires le 20 septembre 2000, le 3 avril 2002, le 27 février 2003, le 3 novembre 2003, le 23 mars 2006, les 27 octobre, 9 novembre et 21 décembre 2006, le 12 janvier 2007 et le 20 octobre 2009.