d. Lors de l’assemblée générale de la PPE du 30 avril 2015, il a été signalé la présence de rats dans l’appartement de F______. Une entreprise est intervenue, sauf dans l’appartement des locataires qui était apparemment inhabité depuis plusieurs années, d’où une forte présomption de la provenance des rats depuis ce logement. La régie a demandé à A______ de lui faire parvenir les clés de l’appartement, ce que cette dernière a fait, en les envoyant en express depuis le Brésil. e. Dès la réception des clés, l’entreprise G______ est intervenue dans l’appartement des locataires.