L'appartement était également poussiéreux pendant les
travaux et il y avait parfois de fortes odeurs d'égouts et de WC. L'ascenseur était
également souvent en panne, certaines fois pendant plus d'une semaine. Les
travaux n'étaient de plus pas annoncés à l'avance. La société avait ainsi pris du
retard dans le traitement de ses dossiers et les clients étaient mécontents.
Concernant l'arcade, ils n'avaient pas pu en prendre possession car elle ne
correspondait pas à leurs besoins, notamment en nombre d'emplacements de
travail. Ils avaient alors, pour certains, été licenciés faute de locaux.