i. Par courrier recommandé du 28 octobre 2016, les locataires ont déclaré résilier
le contrat de bail avec effet immédiat, en raison de la coupure d’électricité prévue
par les SIG pour la semaine suivante. Les clés de l’appartement étaient annexées
au courrier. Ils ont également sollicité le remboursement de divers autres
montants, dont la garantie de loyer et le solde des frais accessoires.

j. Le même jour, les locataires ont reçu un courriel d’un gestionnaire de
recouvrement des SIG indiquant notamment ce qui suit :