h. Par courrier du 5 octobre 2016, B______ et C______ ont informé la bailleresse
qu’un représentant des Services Industriels de Genève (SIG) était passé chez eux
le 28 septembre 2016 et menaçait d’une coupure imminente des énergies en raison
de factures impayées. Dans le même courrier, les locataires ont exigé de la
bailleresse la restitution de la garantie locative, celle-ci n’ayant pas été placée sur
un compte conforme à la législation cantonale.