Par courrier du 6 mai 2013 adressé à A______, C______ et D______ ont pris acte de la position de cette dernière, à savoir qu'elle considérait qu'il était prématuré de déterminer une réduction de loyer consécutive aux travaux du CEVA, et lui ont indiqué qu'ils patienteraient. j. Entre le 29 janvier 2012 et le 16 septembre 2019, les locataires ont régulièrement adressé des courriers à A______ pour se plaindre des nuisances causées par le chantier du CEVA.