Selon son supérieur, il y avait eu une perte de confiance progressive, les chiffres de 2019 étaient hauts, puis il y avait eu une dégradation de la performance globale de la succursale en 2020, attribuable au COVID mais aussi à une absence de maîtrise des projets financiers, techniques ou contractuels, il y avait un gros problème. En 2020, B______ ne connaissait pas les chiffres du budget 2021, n'en avait aucune maîtrise, ni celle des plans de la fin de l'année 2022 (témoin O______).