Selon l'art. 418a al. 1 CO, l'agent est celui qui prend à titre permanent
l'engagement de négocier la conclusion d'affaires pour un ou plusieurs mandants
ou d'en conclure en leur nom et pour leur compte, sans être lié envers eux par un
contrat de travail. Selon la jurisprudence, l'agent est un représentant qui doit
établir ou maintenir la liaison entre l'entreprise qu'il représente et la clientèle (ATF
137 III 32 consid. 2.4.2; 129 III 664 consid. 3.2).