L______ pour les ressources humaines. Au travers d'entretiens réguliers, H______ encadrait très étroitement son activité. A______ a ajouté que B______ SA imposait le nombre des membres du personnel de l'agence générale ainsi que la manière dont il devait fixer les objectifs de ses collaborateurs du service externe. En outre, elle plaçait des apprentis dans les différentes agences, dont la sienne, avec obligation de les former. Il devait aussi donner des formations aux nouveaux conseillers d'B______ SA venant d'autres agences.