les instructions données par fax étaient parfois incompréhensibles, mais contenaient des menaces de représailles si le travail n’était pas correctement exécuté; il avait été prié de travailler alors qu’il était malade, sous menace de licenciement et se faisait réprimander sévèrement s’il ne répondait pas rapidement lorsque B________ l’appelait d’une voix forte depuis son bureau, même s’il était alors en plein travail. Les autres collègues vivaient dans le même état de stress, qui s’était répercuté sur sa santé et sur sa vie familiale; il avait fini par démissionner « pour des raisons tenant à sa santé psychologique et sa vie familiale ».