Selon les témoins L______
et K______, le travail administratif accompli dans les dossiers de l'intimé avait été
lié notamment à la suppression de ce tarif et à l'augmentation des primes ainsi
qu'aux réclamations des clients en découlant.

Enfin, selon le Tribunal, le 24 avril 2018, les parties avaient convenu que le
remboursement des frais occasionnés à l'appelant serait soumis aux mêmes
conditions que le remboursement des commissions. Or, comme exposé en lien
avec ce dernier point, l'appelant avait empêché l'intimé d'exécuter ses obligations
dans le délai imparti et donc de réduire le travail administratif que les collègues de
celui-ci et lui-même avaient ensuite dû effectuer à sa place.