L'intimé a certes insulté la directrice de l'appelante devant une employée, mais cela n'a pas eu de conséquence dommageable. En effet, l'appelante n'allègue pas, ni a fortiori ne démontre, que l'altercation du 19 mai 2017 a eu pour conséquence une perte de son autorité envers ses employés. Cela ne ressort d'ailleurs pas des déclarations du témoin G______, seule employée ayant assisté à toute l'altercation, ni de celles des témoins I______ et M______, qui ont précisé ne pas avoir entendu la teneur des propos échangés lors de celle-ci.