S'agissant des lettres d'avertissement annexées à la lettre de licenciement, A______ a admis les avoir remises à B______ pour la première fois le 24 août 2016, et non à la date indiquée sur chacune d'elles. Par ces lettres, il avait voulu confirmer par écrit les avertissements donnés oralement. Pour ce qui a trait aux courriers de mécontentement des différents clients, il a également admis ne pas les avoir montrés à son employé. A______ a enfin précisé qu'il avait aidé son employé en lui prêtant 7'000 fr. ainsi qu'en lui trouvant un appartement plus grand. En 32 ans d'activité, il n'avait jamais eu de litige avec des collaborateurs.