a participé à l'amélioration des outils de pricing et créé un site web interne avec des outils de suivi des produits existants et des appels d'offres. Ces outils d'automatisation – qui permettent de réduire considérablement les risques d'erreur – n'existaient pas avant son arrivée. A la connaissance du témoin, il n'y a pas d'erreur aujourd'hui. Son employeur avait fait état d'erreurs commises dans le passé (le témoin n'a pas été amené à en constater C/10261/2022 - 13/27 - par lui-même depuis son arrivée) et d'un manque de rigueur au sein du département de structuration.