(2% du chiffre d'affaires). Le cahier des charges de A______ comportait aussi des éléments de support et des tâches administratives. G______ a adressé le courriel du 16 novembre à l'appelant, relatif à l'entretien ayant au lieu quatre jours plus tôt, afin de documenter plusieurs itérations d'erreurs et "ce sur quoi nous nous sommes mis d'accord et sur les manières de faire à l'avenir". I______ indique n'avoir pas réagi à la réponse de A______ au courriel du 16 novembre (pièce 8 demanderesse) car elle ne savait comment lui dire qu'elle ne voulait plus qu'il s'occupe de ses propres clients; les explications que donnait ce dernier à propos de ses erreurs étaient fausses;