Jamais la qualité d'exécution de son travail n'avait été remise en cause par ses anciens employeurs et il faisait tout son possible pour satisfaire les clients et contribuer à la croissance et au rayonnement de son employeur. Il demeurait à disposition pour échanger sur les améliorations à apporter tout en comptant sur la bienveillance et le soutien de ses supérieurs, "relais d'énergie" important.