Il a déclaré que A______ avait travaillé auparavant pour lui au sein de la fiduciaire de la banque et que c'est lui qui l'avait incitée à rejoindre ce nouveau service de B______, tout en lui demandant de suivre des cours de perfectionnement en anglais. Il a dit avoir été satisfait de la demanderesse, qu'il considérait comme une assistante serviable, en confirmant la qualité générale de son travail. Il a aussi déclaré qu'il aurait pu signer sans autre le certificat de travail proposé par la demanderesse, car il était totalement satisfait de son travail en 2009.