Selon le témoin, depuis son évaluation 2011, des tensions étaient apparues entre la précitée et D______, la première se plaignant du comportement du second, alors que le point de désaccord était en réalité cette évaluation 2011. Ce témoin a aussi confirmé avoir informé la demanderesse qu'une procédure interne dite de "grievance process" consistait à s'adresser à une personne neutre, C/10020/2013-4 - 9/20 - agissant comme médiateur, puis à un cadre, et en cas d'échec, à un membre de la direction générale qui tranchait le litige. Toutefois, A______ n'y avait pas eu recours.