S'agissant de l'année 2011 dans son ensemble, l'appréciation "developing performer" a finalement été préférée à celle de "good performer", pour qualifier les prestations de l'employée. En substance, son travail avait donné satisfaction mais elle n'avait pas atteint le niveau requis pour être qualifiée de "good performer". Cette appréciation se fondait sur les rapports provenant des cadres de l'équipe WSS à son sujet, dont il ressortait que A______ devait s'efforcer de donner une meilleure impression en établissant de bonnes relations avec l'ensemble des collaborateurs.