Mme X______ ne saisissait pas l’action «prévisions, clôtures, procédures»; elle était plus lente que la moyenne des autres collaborateurs pour informatiser les procédures et classer les dossiers; elle avait établi lors de la session de permanence des arrestations un casier judiciaire vierge, pour un détenu qui possédait un nombre d’antécédents importants, ce qui dénotait des lacunes dans la gestion des identités. Il s’agissait également de faire le point avec Mme X______ «sur le sentiment rapporté par les personnes précitées qu’elle semblait être en souffrance à VHP».