Dass in der Geschäftskorrespondenz keine Festnetz-Telefonnummer
aufgeführt und kein Eintrag im Adressen- und Telefonverzeichnis erfolgt seien, könne nicht
massgebend sein. Für die Kunden sei die rasche und leichte Erreichbarkeit essentiell. Daher seien
Anrufe auf das Handy die einfachste und komfortablste Lösung. Das Einrichten einer Festnetz-
Nummer bedeute unter anderem, dass ein Sekretariat während den Arbeitszeiten dauernd (auch
während ferien- und krankheitsbedingten Absenzen sowie Kurzabsenzen) besetzt werden müsse.