C’est lui qui m’a trouvé l’institution I.________ pour mon fils… Grâce à lui, je suis tranquille concernant mon fils. Il m’aide également pour gérer l’administratif. Il s’est occupé de trouver un dentiste pour mon fils… Monsieur H.________ pourrait écrire des lettres à ma place. Mes deux fils aînés m’aideraient également. Ma famille en général m’aiderait. » ; également PV du 3.11.2014 p. 2 : « Pour écrire c’est un peu difficile avec le français, mais je peux demander l’aide de Madame J.________ de Pro Infirmis, et d’un Monsieur H.________. C’est lui qui s’occupe de l’assurance-maladie et des impôts.